Captação de Requisitos

CURSO:
CAPTAÇÃO DE REQUISITOS:
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO E SEUS FUNDAMENTOS

INSTRUTOR: LUIZ CLAUDIO PARZIANELLO
CARGA HORÁRIA: 16 horas

Porque o caminho mais rápido para a melhoria dos resultados
de um projeto de software sempre foi o da comunicação eficaz!

Apresentação:

Elicitação de Requisitos. Levantamento de Requisitos. Coleta de Requisitos. Captação de Requisitos. O que há por trás dessas expressões que nos remetem a atividades diárias de interação com clientes, usuários, especialistas e outros membros de nossa equipe de desenvolvimento de software?
A COMUNICAÇÃO HUMANA!

Se quisermos compreender de forma efetiva a demanda de nossos clientes, diferenciando desejos e vontades de necessidades e obrigatoriedades, precisamos desenvolver habilidades de comunicação que superam o simples comportamento de “tirar pedidos” de correção e melhoria de nossos produtos de software.

Quem trabalha com projetos de qualquer natureza sabe que, diariamente, enfrentamos dificuldades para identificar ou interagir com aqueles que possuem o conhecimento necessário para o desenvolvimento de um produto de software de qualidade. Além disso, também é comum encontrarmos pessoas omitindo requisitos fundamentais durante nossas reuniões e entrevistas, seja por desconhecimento de causa ou por pressuposição de que aquilo já é sabido por aqueles que irão desenvolver o produto.

A captação de requisitos é uma prática básica tanto da Análise de Negócios quanto da Gerência de Projetos, sendo de fundamental importância para a correta definição do escopo de um produto de software. Por ser uma atividade muito dependente da interação humana, está diretamente relacionada com os problemas de comunicação apontados em pesquisas nacionais e internacionais como a principal causa de falha dos projetos de software.

O curso “Captação de Requisitos: Técnicas de Comunicação e seus Fundamentos” foi estruturado para despertar no aluno o interesse por novas áreas do conhecimento e a conquista de novos desafios no desenvolvimento pessoal e profissional. Confira abaixo o conteúdo programático que preparamos para 16h de divertidas e intensas atividades de aprendizagem.

Objetivo Geral:

Resultados Esperados:

1. Saber reconhecer os diferentes tipos de requisitos de um projeto de software;
2. Saber selecionar técnicas adequadas de captação de requisitos para diferentes necessidades de projeto;
3. Saber identificar as limitações da percepção humana e seus impactos na compreensão dos requisitos;
4. Saber formular perguntas de precisão durante a captação e a análise de requisitos.

Público Alvo:

Por acreditarmos que o desenvolvimento das habilidades de comunicação é do interesse de clientes e gestores dos projetos de software, este curso é dedicado a qualquer membro de uma equipe de desenvolvimento, em especial Gerentes de Projeto, Analistas de Negócio, Product Owners, Analistas de Sistemas e Analistas de Testes.

Pré-Requisitos:

Para garantir um melhor aproveitamento do curso, é necessário que o aluno tenha domínio de conceitos básicos do desenvolvimento de software e tenha experiência em atividades de captação e análise de requisitos.

Metodologia:

Aulas expositivas (60%) intercaladas com a discussão de problemas reais e a realização de atividades práticas (40%) em grupos de até 4 participantes (limite de 25 alunos por turma). O Business Analysis Body of Knowledge (BABOK) é utilizado como referência para a definição de conceitos e estrutura do conteúdo.

Conteúdo Programático:

1. Investigando a Natureza dos Requisitos
   • O que é um Requisito?
   • Requisitos em Projetos de Software
   • Elementos da Engenharia de Requisitos
   • Os Desafios do Desenvolvimento de Requisitos
   • Requisitos de Negócio, Usuário, Software e Transição
   • Requisitos Funcionais, Não-Funcionais e Regras de Negócio
   • A ISO/IEC 25000 e o Modelo FURPS+
   • Requisitos na Visão do SWEBOK, CMMI, MPS.BR, PMBOK e BABOK
   • Requisitos na Visão das Metodologias Ágeis
   • As Competências do Profissional de Requisitos
2. Explorando as Técnicas de Captação de Requisitos
   • BABOK: Preparação, Condução, Documentação e Confirmação
   • Identificando as Fontes de requisitos
   • Estudando o Perfil das Partes Interessadas
   • Analisando Documentos
   • Realizando Entrevistas
   • Conduzindo Workshops (JAD)
   • Facilitando Brainstormings
   • Prototipando Aplicações
   • Organizando um Focus Groups
   • Observando e Analisando Tarefas
   • Análise de Interfaces Externas
   • Realizando Pesquisas e Questionários
   • Elaborando um Plano de Captação
   • Técnicas para a Facilitação de Reuniões
3. Explorando o Impacto da Percepção Humana
   • Como a PNL pode Ajudar os Profissionais de Requisitos
   • Como as Necessidades do Ser Humano podem Indicar Valores Ocultos
   • Como a Percepção Humana pode Impactar nos Resultados de Captação e Análise
   • Como as Restrições Fisiológicas, Sociais e Individuais podem Afetar a Colaboração
   • Como os Filtros de Generalização, Distorção e Deleção podem Afetar a Comunicação
   • A Necessidade de Navegação por Diferentes Níveis de Abstração
   • Como Fazer Perguntar de Precisão com a Estrutura do Metamodelo

Oferece este Curso:

• TargetTrust (Porto Alegre, RS), em modalidade aberta ou in company (16 horas)