Fábio Beckenkamp
Nos meses de setembro e outubro de 2009, o instrutor Luiz Cláudio Parzianello esteve nas cidades de Joinville, Porto Alegre e São Paulo para capacitar aproximadamente 100 profissionais da empresa Neogrid Informática no tema Requisitos Ágeis. Pela primeira vez num curso in company, tivemos a oportunidade de trabalhar simultaneamente com os perfis multidisciplinares das equipes de Produto, Desenvolvimento, Qualidade de Software e Pré-Vendas. O resultado foi fascinante!
Para se ter uma opinão sobre o efeito da adoção da cultura ágil na empresa e os resultados deste treinamento em específico, entrevistamos o Gerente Geral do Desenvolvimento da Neogrid, o Sr. Fábio Ghignatti Beckenkamp.
[Surya] Por favor, apresente-nos a Neogrid?
A Neogrid é uma empresa de soluções de software e consultoria para a cadeia de suprimentos e demanda. Está há 10 anos no mercado e hoje conta com 4 filiais no Brasil e aproximadamente 400 funcionários.
[Surya] Por que a empresa resolveu investir em metodologias ágeis?
Nossos produtos são entregues no modelo de serviço, em que temos milhares de clientes utilizando os mesmos durante as 24 horas do dia e 7 dias por semana. Estes clientes necessitam de melhorias constantes dos nossos produtos. Além disso, as mudança das demandas e das prioridades é constante, aumentando o risco das versões desenvolvidas durante ciclos muito longos. Isto nos exigiu desenvolver uma capacidade de entrega regular e com alta freqüência. As práticas das metodologias ágeis eram as únicas que nos apresentavam respostas claras para esta necessidade.
[Surya] Quais os ganhos de qualidade, produtividade e satisfação que foram observados até o momento?
As equipes mais maduras em metodologias ágeis apresentaram uma redução de retrabalho (incidência de falhas) da ordem de 80%. Isto por si só já representa muita economia em gastos com correção de falhas, sem falar no custo inerente da falha em produção, que para nossos clientes pode ser muito alto. Esta redução também representa mais tempo para trabalho dedicado a atividades de valor para o cliente. O principal benefício é a percepção do cliente de que temos maior velocidade de entrega e uma reposta mais rápida às suas necessidades.
[Surya] Até quando a empresa pretende continuar investindo na melhoria contínua de suas pessoas, ferramentas e métodos?
Considero que estamos no meio do caminho na implementação das metodologias e estabilização das mesmas em todos os times de desenvolvimento da empresa. O investimento é constante, não vejo parada.
[Surya] Por que razão a gerência decidiu capacitar suas equipes em Requisitos de Software?
Entendemos que um dos segredos para o sucesso do desenvolvimento ágil é garantir que a necessidade do cliente seja bem entendida pela equipe. A necessidade bem entendida é premissa para o sucesso do que vai ser realizado. Além disso, a equipe deve ter consciência do impacto do requisito ao longo de todo o ciclo de desenvolvimento ágil. Somente desta forma, conseguimos iniciar a implantação de algumas das práticas com adesão total da equipe.
[Surya] Quais resultados imediatos o treinamento em requisitos trouxe para a empresa?
Houve um melhor alinhamento entre todas equipes no que é necessário e a importância de um levantamento e detalhamento dos requisitos. Gerou um comprometimento maior de todos os times para garantir que os requisitos fossem descritos de uma maneira mais precisa e padronizada por todos. Além disso, houve uma concientização de como a engenharia de requisitos se encaixa no processo ágil de desenvolvimento.
[Surya] Qual sua opinião final sobre o curso Requisitos de Software: Conceitos e Práticas para Equipes Ágeis?
A equipe ficou muito motivada com o curso. Ela percebeu que poderia fazer a diferença a partir dos conhecimentos adquiridos e do comprometimento de todos com as práticas abordadas. O curso teve total aceitação e satisfação.
